隨著新型冠狀病毒的持續傳播、擴散，在中國，不少企業和消費者行為正發生重大變化。這不僅為國內多個行業帶來壓力，而與中國開展業務的跨國公司也同樣感受到影響。從經濟角度看，不少零售商已暫時關閉營業，甚至連蘋果公司都宣布，其在中國的整個供應鏈發生中斷，更無法達到第一季度的收入預期。除了旅遊業和零售業受到嚴重打擊，不少企業都開始面對一些挑戰，而探索新技術和轉變就來得可貴！
零售、電子商務所面臨的轉變和挑戰！
中國的實體零售商和餐館都在應對嚴峻現實，某些地方正受地方政府的隔離措施而封鎖，Starbucks、Uniqlo、Nike、Apple 等主要零售商已暫時閉店，而隨著人流的減少，中小型零售商受的打擊尤其嚴重。
正如阿里巴巴首席執行官 Daniel Zhang 的警告，零售電子商務的供應和運輸方面，存在的挑戰比比皆是。2月份，根據 Re-Hub 的一項調查，北京、上海和廣州等城市的消費者，預計當前情況至少還會持續 4 個月。此外，60% 受訪者表示，與去年同期相比，未來三個月他們可能在消費產品上花費相同或更多的金額。
隨著電子商務的需求量帶所增加，emarketer 預測2020年12月，中國的零售電子商務銷售額將達到 2.328 萬億美元！
電子商務銷售倍增！
中國的住戶消費者正轉向網上購買日常食品。中國網上零售商京東（JD.com）報告稱，從 1 月下旬至 2 月初的 10 天時間裡，其在線雜貨銷售量同比增長215％ 至 15,000 噸。
網絡花費時間越來越多！
雖然電影院和主題公園等娛樂場所很多已被關閉，以防止病毒傳播，而中國消費者的網上行為亦因此改變。根據 QuestMobile 的數據，人均花在移動互聯網上的時間從 1 月初的每天 6.1 小時增至農曆年間的每天 6.8 小時。年假結束後，由於工人被隔離以及一系列停工措施，該數據進一步增加至每天 7.3 小時。
以機器人取代人與人的接觸？
為了最大程度地減少電子商務交付中的人與人之間的聯繫，京東（JD.com）和美團（Meituan）等公司，正在試驗使用和無人機的點對點「非接觸式」解決方案。一些醫院還會使用機器人引導顧客或在其設施內運輸醫療用品。對於希望開發自動執行任務的技術的公司而言，這可能是一個機會。
Source：Emarketer
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