01 / 銷售助手
回答產品、服務及收費查詢
客戶問服務包括甚麼、如何收費，AI 按公司資料直接回答，並說明下一步如何查詢或預約。
AI 企業轉型體驗包 · 專業設定服務
AI 企業轉型體驗包
打造「一打三」AI 助手
銷售・客服・公司知識，一個助手兼顧。
由 AD-Linkage 幫你接通 WorkBuddy 與 WhatsApp，讓 AI 回覆銷售查詢、解答客服問題，並把公司文件整理成可更新、可查用的知識，方便同事直接提問。
一人公司中小企企業部門
資料會變，AI 的回答依據亦跟着更新。
架構師一併建立文件更新及版本迭代流程，讓銷售、客服及內部問答跟上公司的變化。
了解資料如何持續更新- WorkBuddy Business 授權
- 3個月
- WhatsApp 公司資料問答
- 自動回覆
- 銷售・客服・公司知識
- 一打三三大工作
- 驗收後設定支援
- 14日
01 / 一個助手，三大工作
銷售、客服、公司知識，一起兼顧。
對外回答客戶，對內整理知識。
客戶與同事都可透過 WhatsApp 提問。
02 / 客服助手
解答使用方法及服務問題
處理使用方法、服務安排及常見問題，讓客戶透過 WhatsApp 得到日常所需資訊。
03 / 公司知識助手
整理公司文件，持續更新知識
整理產品資料、FAQ 及內部指引，按設定處理新舊版本，讓同事透過 WhatsApp 查詢公司資料。
- 客戶／同事提問
WhatsApp 收到問題
客戶或同事的文字問題直接在 WhatsApp 提問客戶問產品及服務，同事查工作指引；直接發 WhatsApp 訊息即可。
- AI 查找公司資料
參考公司文件
目前有效的公司資料使用公司文件回答問題AI 參考公司文件，按查詢對象、可用資料及已設定規則組織答案。
- AI 直接回答
答案回到 WhatsApp
✓ 按公司資料回答✓ 配合公司回覆規則直接發送答案AI 根據公司資料直接回覆；需要同事協助的問題，亦會提示跟進，方便團隊接手。
02 / 交付內容
AI 企業轉型體驗包，
包括這些服務。
體驗包費用：HK$6,980／次
從接駁到日常使用，
由架構師幫你設定及交接。
01
設定及接駁
先把工作環境準備好
- 需求確認與流程梳理
- 了解你最常收到的銷售、客服及內部問題，配合公司資料與回覆習慣，設計日常用得上的問答流程。
- WorkBuddy 設定及授權
- 包括 3 個月 WorkBuddy Business 使用授權，完成工作環境設定及操作交接，讓客戶與同事透過熟悉的 WhatsApp 提問。
- WhatsApp 接駁
- 幫你接通公司 WhatsApp 與 WorkBuddy，讓客戶查詢產品服務，同事查找公司指引，由 AI 根據公司資料直接回答。
02
資料及工作流程
建立可持續更新的回答依據
- 公司知識整理及版本更新
- 整理及接入產品、服務、FAQ 與內部指引等公司文件，建立可查用的公司知識及新舊版本處理流程。日後更新文件，AI 按設定更新回答依據，方便客戶與同事查詢。
- WhatsApp 自動問答流程
- 配置銷售、客服及內部問答場景，讓 AI 處理日常重複查詢。配合對外及內部資料權限，為不同提問者提供相應資訊。
03
驗收及交接
確認流程，交到你手上
- 驗收及操作交接
- 架構師以實際問題測試及調整回答，核對資料權限與版本更新，並示範日常操作、更新文件及核對結果的方法。
- 14 日設定支援
- 驗收完成後提供 14 日設定支援，協助處理接駁及設定上的問題，陪你開始日常使用。
03 / 開始之前
你可能想問⋯
準備甚麼、包含哪些費用，
以及體驗之後的安排。
3 個月授權WorkBuddy Business 使用期
14 日設定支援由驗收完成起計
14 日設定支援由驗收完成起計
「一打三」AI 助手可以幫我做甚麼？
同一個 AI 助手兼顧三大工作：銷售助手回答產品、服務及收費查詢；客服助手解答使用方法與常見問題；公司知識助手整理文件、按設定更新版本，讓同事透過 WhatsApp 查資料。體驗包適合一人公司、中小企及企業部門，由架構師幫你設定、測試及交接。
收到 WhatsApp 訊息後，AI 會直接回答嗎？
會。客戶或同事透過 WhatsApp 提問，AI 根據相應公司文件及已設定規則直接回覆，毋須逐條人手批核。需要同事協助的問題，亦會按設定提示跟進，方便團隊接手。
公司內部資料會讓外部客戶查到嗎？
架構師會分開設定客戶及內部同事可查詢的資料，並透過測試核對回答。客戶取得已指定可公開的產品及服務資訊；內部同事按權限查詢公司指引。
公司文件更新後，AI 會跟着更新嗎？
會，資料更新及版本迭代是體驗包的交付重點。日後價目表、服務內容或內部指引改了，把新版本放入指定資料位置，AI 便按設定處理新舊版本，更新回答依據。架構師會示範如何提交新文件、確認更新生效，以及用相關問題核對回答，讓團隊掌握持續更新的方法。
開始前要準備甚麼？
準備你現有的產品介紹、服務資料、常見問題或內部指引，並告訴我們最想改善哪一類 WhatsApp 查詢。我們會帶你梳理資料及使用情境，協助完成接駁與設定。
HK$6,980 包括哪些費用？
包括 3 個月 WorkBuddy Business 使用授權、WhatsApp 接駁、公司文件及版本更新流程、自動問答設定、架構師測試調整、操作交接，以及驗收後 14 日設定支援。其他平台或用量費如適用，會在服務前一併說明。
三個月後怎樣安排？
我們可協助安排 WorkBuddy 授權續訂，續訂費按當時方案另行報價。如希望持續優化問答或加入新應用，也可與我們商討後續服務。
日後可以擴展到 CRM 或其他工作流程嗎？
可以按業務需要再規劃。體驗包先幫你建立公司資料問答及更新流程；日後如希望配合 CRM、跨部門協作或更多業務應用，我們亦提供度身訂造的企業 AI 轉型服務。
從你最常收到的問題開始
為公司建立一個
「一打三」AI 助手。
由銷售、客服到公司知識整理，告訴我們你最想改善哪一項工作。
想進一步應用 AI，配合更多業務需要？ 查看度身訂造的企業 AI 轉型方案