想用 AI
已認識 AI 的潛力，但尚未確定應從哪個部門、流程或工具開始。
建議方向：釐清目標、盤點流程，並甄選值得優先驗證的業務場景。
企業 AI 轉型與落地服務
企業 AI 轉型與落地服務
服務不止於提交建議書或提供單次培訓。我們會根據企業現況，整合業務需求、人員能力、工具、資料及工作流程，並訂立成效驗收機制，制定可執行的轉型方案。
服務重點
01業務場景與流程盤點
02工具選型與概念驗證（PoC）
03工作流程、知識庫及標準作業程序（SOP）
04團隊培訓、成效驗收與持續優化
企業 AI 成熟階段
企業目前處於哪一個 AI 應用階段？
不同成熟階段需要不同的推進策略，初期毋須立即推行全公司計劃。
已經用上 AI
團隊有零散使用，但效果不一，亦缺乏清晰流程及使用準則。
建議方向：工具評估、試點設計、流程整合、SOP 及角色培訓。
希望用好 AI
已有成功試點，希望擴展到更多員工、部門或業務流程。
建議方向：推廣使用機制、成效指標、管治框架及持續優化。
部門起點
企業可優先從哪一個部門導入 AI？
優先處理耗時、重複、易錯，或對客戶體驗與營運成效影響較大的工作，較有利於控制範圍並驗證成效。
01
市場推廣
市場研究、內容製作流程、推廣活動規劃及成效分析
02
行政／營運
文件、會議、SOP、資料整理與跨部門跟進
03
銷售／客戶服務
售前準備、方案建議書、標準回覆及服務知識管理
04
人力資源／人才發展
招聘文件、新員工入職、內部學習及知識管理
05
管理層
管理報告摘要、方案比較、風險分析及決策支援
服務範圍
從診斷與試點，逐步推進導入及持續優化
服務範圍將按企業規模、系統環境、資料要求及項目目標制定，不採用劃一模板。
AI 現況與流程診斷
了解企業目標、現有工具、資料狀況及工作流程，識別重複、耗時、易錯或改善效益較高的工作環節。
應用場景排序
按業務價值、執行難度、資料風險與團隊準備程度，訂定優先次序。
工具及方案選型
按場景、人數、系統、資料要求及預算，比較不同工具、模型與部署方式。
試點設計與實施
定義使用者、流程、輸入輸出、人工覆核及評估指標，在可控範圍內驗證方案與成效。
工作流程與標準作業程序（SOP）
建立提示範本、操作步驟、責任分工、覆核機制與例外處理方式。
AI 管治與風險管理
處理資料分類、存取權限、個人資料、機密內容、輸出覆核與供應商要求。
角色導向培訓
按管理層、主管及前線崗位設計培訓，確保團隊理解新流程、使用規範及限制。
成效與持續優化
根據使用率、完成時間、質素、錯誤及團隊意見，調整工具、流程及培訓。
合作方式
按企業的 AI 成熟階段訂定合適的項目範圍
AI 機會評估工作坊
集中盤點業務目標、工作流程、資料條件及優先場景，訂定清晰的項目起點。
概念驗證（PoC）及試點項目
先驗證技術及流程可行性，再以小規模試點評估實際使用成效，並設定驗收準則及人工覆核機制。
轉型實施計劃
將工具、工作流程、標準作業程序（SOP）、培訓、管治及持續優化整合為完整實施計劃。
落地流程
每個階段均設有明確交付成果
01
目標對齊
02
流程盤點
03
方案設計
04
試點驗證
05
流程標準化與推廣使用
06
檢視及擴展
項目可包括以下交付成果
現況及準備程度摘要工作流程與問題盤點業務場景優先評估矩陣工具方案比較試點與執行方案流程圖與角色分工SOP、範本及指引管治準則及成效指標
培訓與落地
培訓是 AI 落地的重要環節
AI 轉型不僅涉及工具設定。員工能否理解使用規範、依循新流程工作，以及主管能否持續檢視成效，均會影響項目的實際落地成效。
培訓可按崗位、工具、標準作業程序（SOP）及管治要求納入轉型項目；如企業只需單次工作坊，企業 AI 培訓則是較直接的服務選項。
查看企業 AI 培訓由一項清晰場景開始
未確定應從何開始已購置工具，但實際使用成效未如理想各部門各自試用，缺乏一致方向希望先以單一工作流程進行可控試點已有試點，希望建立標準作業程序並逐步擴展關注資料、私隱及準確度風險
常見問題
項目開展前的常見問題
AI 轉型顧問服務與企業培訓有何分別？
培訓主要提升員工的理解及應用能力；轉型服務則同時涵蓋流程診斷、方案規劃、工具選型、試點、標準作業程序（SOP）、管治、推廣使用及持續優化。
尚未確定合適場景，可以開始嗎？
可以。項目初期會先了解企業目標及現有流程，再篩選值得優先評估的業務場景，毋須預先選定工具。
已購買 AI 工具，仍適合使用此服務嗎？
適合。我們會根據實際使用率、工作流程及團隊意見，評估應優化現有方案，或重新調整工具選型。
是否一定要更換現有系統？
不一定。部分項目可由現有工具、單一工作流程或低整合度的試點開始，再按驗證結果決定下一步。
下一步
由一項實際工作流程開始
請告訴我們企業目前最希望改善的部門、工作流程或業務問題。我們會先了解現況，再建議合適的診斷、概念驗證或轉型方向。