網絡營銷界其中一份前瞻性報告— “Digital Report 2020″（全球）終於在近日出爐，這個由 Hootsuite 和 Weare.Social 合作撰寫的報告，將為各位帶來社交媒體及網絡行為的各種數字和啟示。
2020 網絡重要數字：全球60%已「上線」
報告提供不少重要的統計數字，對營銷者或老闆而言，了解人們怎樣花時間在網絡上，對各方面都有很大幫助：
- 與 2019 年 1 月相比，全球使用互聯網的人數已增加至 45.4 億，增長 7％，其中 2.98 億為新用戶；
（代表著全球六成人口經以「上線」） - 截至 2020 年 1 月，全球有約 38 億社交媒體用戶，增長 9％以上，其中 3.21 億為新用戶；
（趨勢表明，至今年年中，全球會有超過一半人口使用社交媒體。） - 在全球，目前有超過 51.9 億人使用手機，同比增加了 1.24 億戶，2.4％。
花費時間：40 % 互聯網渡過
目前，平均每個互聯網用戶，每天花費 6 小時 43 分鐘在網絡上，同比雖然減少 3 分鐘（0.7%），但每個用戶每年使用網絡的時間仍超過 100 天，意味著我們醒來的時間中有 40％以上都在互聯網上度過。而使用手機上網的用戶亦比去年輕微增加了 1.2% 至 50.1%。
1/3 以上時間用於社交媒體
更重要的是，到了2020年，全球互聯網用戶中的三分之一以上的時間，都在使用社交媒體。平均每位用戶每日花 2 小時 24 分鐘的時間在社交媒體上，比去年增加 1.4 %。但是，人們花費的時間因國家/地區而異，例如菲律賓的用戶每天平均花費近 4 小時；而日本的用戶每天只花 45 分鐘。
2019年最常造訪的網站
人們花更多時間在網絡上已是大趨勢，但用戶最常到什麼網站呢？答案由 SimilarWeb 和 Alexa 提供兩個版本，不過頭兩名結果毫無懸念，由同公司的 Google.com 和 YouTube.com 獲得；Facebook.com 分別排在第 3、4位；中國多間電商和網站亦名列前茅，包括 Tmall.com（天貓）、Baidu.com（百度）、QQ.com（騰訊網）等。
每人有8個社交媒體帳戶？
16 至 64 歲的網絡用戶中，全球平均而言，每人約有 8.6 個社交媒體帳號（包括不活躍用戶），而香港，每人更接近有 9 個社交帳戶。全球 43% 人使用社交媒體作工作用途；在印尼，有 65 % 人以社交媒體作工作用途，而在中國亦有 45%、香港則有 35 %。
Facebook仍占主導地位？
儘管在過去幾年，CEO Mark Zuckerberg 頻繁出席聽證會，被質疑 Facebook 處理個人隱私失當，還有輿論指平台太商業化，漸漸失去社交性等，都是Facebook 遇到的大挑戰，但在社交用戶數量方面，它仍然是首位。
該公司最新一份財報顯示，其用戶數量超過了歷史性的每月 25 億活躍用戶（MAU），同比增加 7.8%，並很可能在來年的大多數國家中繼續穩定增長。截止 2020 年 1 月 25 日，Facebook 的月活躍用戶仍然比第二位的 YouTube 多近 5億；而同為 Facebook 旗下的WhatsApp、FB Messenger 和 Instagram，分別排於榜中第 3、4 和 6 位。
不過，要留意的是，由於各種原因，營銷人員目前無法以 Facebook 廣告接觸這 25 億用戶，該平台的自助廣告工具表明，目前可尋址的受眾總數為 19.5 億，約佔 MAU 總數的 80％。
香港人每 2 日點擊 1 次 Facebook 廣告？
Facebook 的月活躍用戶雖多，但在這平台投放廣告的成效又如何？可以參考以下數據，以每月計，Facebook 用戶每人平均點擊廣告次數為 12 次，羅馬尼亞人卻會點擊 24 次，而香港人就會點擊 14 次，將近每 2 日就點擊 1 次。
Facebook 自然接觸人數為多少？
經營社交媒體，自然接觸人數是其中一項營銷重要指標，近年一直有輿論指 Facebook 的自然接觸率（Organic Reach）越來越低。據數據顯示，目前每個Facebook 貼文平均的自然觸及率為全球 5.2 %，最高接觸率的國家為相對「無太大競爭」的日本 — 8.7 %；而香港則略低於平均值，為 5.1 %。
Facebook的互動率：哪種形式的貼文最多互動？
綜觀而言，每則 Facebook 貼文的平均互動率為 3.39 %，而影片貼文的互動率則有 6.09 %，為最容易吸引受眾的帖文形式；其次是圖片貼文 ，有 4.42 %；連結貼文則有 2.72%。
總結
整份報告的篇幅當然不止於此，當中還透露了其它社交媒體如 Instagram、Linkin、Snapchat、Twitter、YouTube，甚至是新興的社交討論區 Reddit、中國的 QQ、Weibo、WeChat 等數據，有時間的朋友可以在以下連結查看完整報告：Weare.social 。順帶一提，報告每年亦會針對多個國家/地區進行數據分析，篇幅有限，香港區的數據還待下一篇詳述：
Digital Report 2020 香港報告，揭示港人網絡生態！
Source：Weare.social
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