AI技能人工高62%:由ChatGPT問答升級到AI Agent工作流程

AI技能人工高62%:2026只識ChatGPT已經唔夠,職場真正需要邊5種能力?

懶人包(TL;DR):一分鐘睇懂2026 AI職場五大訊號

  • PwC分析全球超過10億份招聘廣告,發現具備AI技能的工作者平均薪酬溢價達62%,高於去年的57%。
  • 需要特定AI技能的職位增長69%,接近整體職位市場9%增幅的八倍。
  • 企業需要的不再只是「識用ChatGPT」的人,而是懂得判斷、拆解問題、設計流程及管理AI Agent的人。
  • Codex、AI Agent、MCP及Skills代表工作模式正由「人問AI答」轉向「人定目標、AI執行、人負責驗收」。
  • 對香港打工仔及管理層而言,真正需要建立的是AI實戰能力,而不是追逐每一款新工具。

2026年6月,PwC公布最新《Global AI Jobs Barometer》。報告分析27個國家及地區、超過10億份招聘廣告,得出一個非常搶眼的結果:具備AI技能的工作者,平均薪酬溢價已升至62%;部分行業的差距更加可以超過一倍。

不過,呢個數字真正值得留意的地方,不是「學AI就一定加人工」。它反映的是企業正在重新衡量工作價值——當AI可以處理愈來愈多重複任務,市場願意付更高價錢的,會是懂得利用AI解決問題、改善流程及創造業務成果的人。

換句話講,問題已經不再是「你有沒有用ChatGPT」,而是「你能不能把AI變成真正做到事的工作伙伴」。本文會拆解2026年AI職場的五個重要變化,以及香港打工仔、管理層和中小企應該如何裝備自己。

重點一:AI技能薪酬溢價升至62%,需求增長接近大市八倍

根據PwC報告,需要Prompt Engineering、機器學習或其他特定AI技能的職位,在最新統計期內增長69%;同期整體招聘市場只增長9%。AI相關職位數目亦接近2024年的兩倍,反映企業對AI人才的需求並沒有因工具普及而減少,反而持續擴大。

更值得留意的是,AI並非單純「消滅職位」。PwC發現,AI應用程度較高的企業,員工人數增長反而高於AI應用程度較低的企業。最能夠把AI轉化成生產力的頭20%企業,自2018年以來的平均勞動生產力增長更達163%。

三個值得記住的數字

  • 62%:具備AI技能工作者的平均薪酬溢價
  • 69% 對 9%:AI技能職位與整體招聘市場的增幅比較
  • 163%:AI應用領先企業自2018年以來的平均勞動生產力增長
PwC 2026 AI職場數據:62%薪酬溢價、AI職位增長69%對9%、生產力增長163%
PwC 2026 AI職場三大訊號

這組數字帶出一個關鍵訊息:AI正在形成新的職場分水嶺。被拉開差距的,未必是「使用AI」和「完全不用AI」兩群人,而是「只把AI當聊天工具」和「懂得把AI接入真實工作」兩群人。

重點二:只識Prompt已經唔夠,企業開始重視判斷、領導與適應力

過去兩年,很多人學AI的第一步都是Prompt:怎樣問得更清楚、怎樣令ChatGPT寫得更好。Prompt仍然重要,但當模型愈來愈懂得理解自然語言,單純「識得問問題」的門檻正快速下降。

PwC指出,AI正在減少以往由初級員工負責的部分重複工作,同時令判斷力、創意、領導力及適應能力變得更重要。原因很簡單:AI可以快速產生答案,但它不知道公司的真正優先次序,也不會自動為錯誤結果承擔責任。

例如,叫AI寫一份市場分析並不困難;真正有價值的能力,是知道應該分析哪個市場、使用哪些資料、如何驗證數字、哪一項發現值得管理層採取行動。工具愈強,人就愈需要懂得定方向和判斷質素。

重點三:工作模式由「人問AI答」轉向「人管理AI Agent」

Microsoft在2026 Work Trend Index中指出,能夠從AI取得較大成果的團隊,通常不只是鼓勵員工使用工具。這些團隊的管理層會示範如何使用AI、訂立輸出品質標準、提供試驗空間,甚至重新設計原有工作流程。

這亦是AI Agent、Codex、MCP及Skills愈來愈受關注的原因。一般Chatbot主要等待使用者提問;AI Agent則可以根據目標,使用資料及工具,執行一連串步驟。OpenAI的Codex便屬於這個方向:它能夠理解工作要求、處理檔案、建立或修改程式,並透過Skills掌握團隊的標準和流程。

對非技術人員而言,重點不是突然變成程式員,而是學懂一種新的管理方式:如何把模糊要求拆成任務、如何向AI交代驗收標準、甚麼步驟可以自動執行、甚麼決定必須由人審批。

關鍵轉變:以前是「人做事,AI提供建議」;現在逐步變成「人定目標和標準,AI執行,人負責驗收」。所以真正拉開差距的,不只是Prompt技巧,而是任務設計和判斷能力。

由人設定目標、AI Agent研究分析及執行,再由人核實成果的工作流程
由「人問AI答」到「人管理AI Agent」的工作流程

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重點四:2026年真正值得學的五種AI實戰能力

2026職場五種AI實戰能力:問題拆解、工具選擇、Workflow與Agent、風險核查及商業落地
2026職場真正需要的五種AI實戰能力

第一,問題拆解能力。「幫公司提升效率」不是一個可以直接執行的指令。你需要先找出流程樽頸,再定義資料來源、處理步驟、輸出格式和成功標準。

第二,工具選擇能力。ChatGPT、Gemini、Claude及其他平台各有不同優勢。企業應按任務、資料私隱、成本及整合需要選擇,而不是每有新工具便全部轉用。

第三,Workflow與Agent設計能力。一次性的Prompt只能解決眼前問題;可重複的Workflow、Skills及Agent,才可以把個人經驗變成穩定流程,甚至讓多個AI分工合作。

第四,事實核查與風險管理。AI輸出可能出現錯誤、偏差或資料安全問題。懂得設定權限、核實來源及保留人工審批,是企業應用AI不可缺少的一部分。

第五,商業落地能力。最終要問的不是「這個AI功能有多厲害」,而是它能否改善內容生產、客戶服務、電商營運、數據分析或決策效率。只有連接到真實業務成果,AI技能才會轉化成職場價值。

重點五:香港打工仔和管理層應該點樣開始?

很多人面對AI都有同一個問題:工具每日都在變,應該先學哪一個?最實際的起點,不是一次過追齊所有平台,而是先選擇一個自己的真實工作問題。

你可以由一項每星期重複的任務開始,例如整理資料、製作報告、回覆常見查詢或準備社交媒體內容。先記錄現有流程,再嘗試讓AI處理其中一部分,最後比較時間、錯誤率及成果質素。當你能夠完成一次由問題到驗收的循環,才算真正開始建立AI能力。

一個星期內可以完成的起步練習

  1. 選一項每星期都要重複處理的工作。
  2. 寫下現有步驟、資料來源和完成標準。
  3. 讓AI處理其中一個步驟,再比較時間、錯誤率和成果質素。

如果自學時經常遇到「看得懂Demo,但回到公司就不知如何落地」,問題通常不在工具,而在缺少完整的學習框架、實際練習及導師回饋。這亦是系統課程與短片教學最大的分別。

由識用AI到識管理AI:兩條實戰進修方向

方向一:建立完整AI應用基礎

希望在香港建立較完整AI基礎的在職人士,可以了解AD-Linkage的人工智能應用績效實戰專業證書(PCPPMAI)。課程屬香港資歷架構QF Level 4,並已納入持續進修基金(CEF)可獲發還款項課程名單。內容由主流AI平台、研究分析、多模態內容,逐步延伸至Agentic AI、MCP及Vibe Coding,重點是把工具應用到日常工作,而不是只講理論。

方向二:把AI連接跨境商業實戰

至於希望把AI連接跨境電商、創業或企業營運的人,另一條路線是先修讀跨境電子商務及營銷證書(CBEM),再參加杭州阿里國際AITIC認證AI智能體工程實戰研習團。符合優惠資格的CBEM學員,可用HK$980加購三日兩夜杭州研習團;本期課程以Codex為教學核心,學習需求拆解、部署、Skills工程化及多Agent協作,並走進阿里巴巴西溪園區及杭州科技企業,了解AI如何在真實業務環境落地。

點揀?PCPPMAI適合希望建立系統AI能力及認可資歷的人;CBEM加杭州團則適合希望把跨境商業知識、內地市場觀察及Codex實戰連在一起的人。兩者解決不同需要,並非單純比較邊個較好。

下一步 · 按你的學習目標選擇

想將AI由「識用」變成真正做到事?

希望建立完整AI應用能力及認可資歷,可了解PCPPMAI CEF AI課程;希望結合跨境商業、杭州科技企業參訪及Codex實戰,則可了解CBEM學員HK$980加購杭州研習團的安排。

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常見問題FAQ

AI技能薪酬溢價62%,是否代表學完AI一定加人工?

不是。62%是PwC根據全球招聘數據計算的平均薪酬差距,反映市場重視具備特定AI能力的人才,並不代表任何課程或技能可以保證加薪。真正影響收入的,仍包括行業、職位、經驗及能否把AI轉化成成果。

只識用ChatGPT,算不算具備AI技能?

這是重要起點,但通常仍不足以建立明顯優勢。進一步能力包括選擇工具、拆解問題、建立Workflow或Agent、驗證輸出,以及把AI應用於真實工作流程。

Codex是否只適合程式員?

Codex的核心定位是AI編程及工程Agent,但自然語言操作令產品經理、營運人員、創業者及其他非全職開發者,也可以在清楚界定任務和安全邊界後,用它建立工具或改善流程。

PCPPMAI是否獲CEF資助?

是。PCPPMAI已列入持續進修基金可獲發還款項課程名單。實際發還金額視乎申請人資格、CEF戶口餘額、出席及評核要求,以及最新基金條款。

杭州研習團是否CEF課程?

杭州研習團本身並不是CEF課程。CEF資助適用於合資格的PCPPMAI及CBEM;符合當期優惠資格的CBEM學員,可以HK$980加購杭州研習團。

總結:AI時代真正拉開差距的,是把工具變成成果

PwC的62%薪酬溢價並不是一張「學AI必定加人工」的支票,但它清楚反映企業正在重新定義人才價值。當基本內容生成和資料整理變得愈來愈容易,判斷、拆解、驗證、領導及商業落地能力便會更加重要。

AI工具仍會不斷更新,但學習方向其實很清楚:由識得問問題,升級到識得設計流程;由自己使用AI,升級到管理AI Agent;由追逐功能,升級到解決真正的工作和商業問題。

— AD-Linkage Limited|AI與數碼營銷教學團隊


資料來源:PwC 2026 Global AI Jobs BarometerMicrosoft 2026 Work Trend IndexOpenAI Codex官方介紹。課程、資助、價格及優惠以報名時公布的最新條款為準。

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